OPERATOR 112, Roman Klasa

Biorąc tę książkę do ręki pomyślałam, że o zawodzie autora wiem naprawdę niewiele. Jakiś czas temu obejrzałam na kanale You Tube „7 metrów pod ziemią”  niezwykle ciekawy wywiad z operatorem numeru alarmowego 112, i to jedyna moja wiedza na ten temat. Okazało się, że autor książki i uczestnik wywiadu, to jedna i ta sama osoba. Wiedziałam już, że niezwykle przyjemnie się go słucha, teraz mogłam sprawdzić, jak sobie poradził ze słowem pisanym. Czy wiedza merytoryczna utknęła w morzu osobistych doświadczeń?

Roman Klasa zaczyna swoją opowieść sięgając daleko w swoją przeszłość. Poznajemy go, jako chłopca, nieco wycofanego i zbuntowanego. Towarzyszymy mu w rozterkach dotyczących wyboru studiów oraz w niepewności podczas podejmowania decyzji odnośnie pracy w Centrum Powiadamiania Ratunkowego. Autor nie owija w bawełnę, z pełną szczerością opowiada o blaskach i cieniach pracy na stanowisku operatora numeru 112. Poznajemy jego wewnętrzne rozterki, ale też biurokratyczne paradoksy rządzące tym światem. 

Roman Klasa dość duży nacisk kładzie na własne przeżycia, na osobisty wydźwięk tej historii. To w końcu przecież było jego życie, doświadczenia przefiltrowane przez jego osobowość. Dużo uwagi poświęca jednak edukacji swoich czytelników. Wprost pisze o tym, że zależy mu na uświadomieniu społeczeństwa, by ludzie w głosie słyszanym w słuchawce, gdy dzwonią pod numer 112 potrafili dostrzec człowieka. Uczy też jak prawidłowo zgłaszać nagłe wydarzenia, czy stany zagrożenia życia, by robić to w sposób jak najbardziej wydajny dla obu stron. Książka Romana Klasy wiele rzeczy mi uświadomiła – mi, osobie, która pewnie kiedyś będzie musiała skorzystać z pomocy operatora 112 – tak jak każdy z nas. 

MOJA OCENA: 8 /10

WYDAWNICTWO: Mova/ Wydawnictwo Kobiece

DATA  WYDANIA:  15 kwietnia 2020r.

LICZBA STRON: 264

Pozdrawiam

Kasia J.